mamuz

mamuz 서비스 이용약관

시행일: 2026년 11월 7일

운영자: Emozis (mamuz 개발팀)

제1조 (목적)

이 약관은 mamuz 개발팀 Emozis(이하 "운영자")가 제공하는 mamuz 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 운영자와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
2. "세계"란 서비스 안에서 제공되는 독립된 이야기 공간(세계관)을 말합니다.
3. "캐릭터"란 각 세계에 속하여 이용자와 대화하는 AI 페르소나를 말합니다.
4. "AI 생성 콘텐츠"란 캐릭터의 대화, 이미지 등 인공지능이 자동으로 생성한 결과물을 말합니다.
5. "이용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력하거나 창작 기능으로 만들어 게시한 캐릭터, 세계 설정, 텍스트, 이미지 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 운영자는 이 약관을 서비스 화면 또는 웹사이트(mamuzai.com)에 게시합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용 자격과 회원가입)

1. 서비스는 만 19세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다.
2. 회원가입은 Google 또는 카카오 계정 연동을 통해 이루어지며, 가입 과정에서 생년월일 등 이용 자격 확인에 필요한 정보를 입력해야 합니다.
3. 운영자는 다음에 해당하는 경우 가입을 승인하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 만 19세 미만인 경우
   2. 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 입력한 경우
   3. 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우

제5조 (계정 관리)

1. 이용자는 자신의 계정을 직접 관리할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 계정이 도용되었거나 무단으로 사용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 운영자에 알려야 합니다.

제6조 (서비스의 내용과 변경)

1. 운영자는 다음 서비스를 제공합니다.
   1. 세계 탐색 및 캐릭터와의 AI 대화
   2. 캐릭터·세계를 직접 만들고 공유하는 창작 기능
   3. 그 밖에 운영자가 추가로 개발하여 제공하는 기능
2. 운영자는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 서비스는 시스템 점검, 장애, 외부 AI 제공업체의 사정 등으로 일시 중단될 수 있습니다.

제7조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 안내)

1. 캐릭터는 실존 인물이 아니며, 캐릭터의 대화는 인공지능이 자동으로 생성한 허구의 창작물입니다.
2. AI 생성 콘텐츠는 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며, 운영자는 그 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다. 의료·법률·금융 등 전문적인 판단이 필요한 사항에 AI 생성 콘텐츠를 근거로 삼아서는 안 됩니다.
3. 서비스 제공을 위해 이용자의 입력 내용이 외부 AI 모델 제공업체에 전송될 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
4. 운영자는 법령 위반 또는 유해한 내용의 생성을 줄이기 위해 필터링 등 기술적 조치를 적용할 수 있습니다.

제8조 (이용자 콘텐츠)

1. 이용자 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 그 콘텐츠를 만든 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 운영자가 서비스를 운영·홍보·개선하는 데 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 복제, 전송, 전시하고 서비스 안에서 다른 이용자에게 제공할 수 있도록 무상의 비독점적 이용권을 운영자에 허락합니다. 이 이용권은 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 종료됩니다. 다만 다른 이용자가 이미 이용 중인 공유 콘텐츠 등 관련 법령이 허용하는 범위는 예외로 합니다.
3. 이용자는 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 만들거나 게시해서는 안 됩니다.
4. 운영자는 이용자 콘텐츠가 법령이나 이 약관을 위반하는 경우 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 미성년자를 성적 대상으로 묘사하거나 이를 유도하는 행위
2. 실존 인물을 성적으로 묘사하거나, 실존 인물의 명예를 훼손하거나 사칭하는 행위
3. 불법 촬영물, 음란물 등 관련 법령이 금지하는 정보를 생성·게시·유포하는 행위
4. 테러, 자해, 범죄 등을 실행하는 방법을 얻거나 조장할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
5. 특정인이나 집단에 대한 혐오, 차별, 괴롭힘을 목적으로 하는 행위
6. 타인의 개인정보를 무단으로 수집·입력·공개하는 행위
7. 서비스를 역설계하거나, 자동화 수단으로 대량 접근하거나, 시스템 운영을 방해하는 행위
8. 운영자의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
9. 그 밖에 관련 법령이나 공공질서에 반하는 행위

제10조 (이용 제한)

1. 운영자는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반의 정도가 중대한 경우 즉시 영구 정지할 수 있습니다.
2. 이용자는 이용 제한에 이의가 있는 경우 admin@mamuzai.com으로 이의를 신청할 수 있으며, 운영자는 이를 검토하여 결과를 알려 드립니다.

제11조 (운영자의 의무)

1. 운영자는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 운영자는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 준수합니다.
3. 운영자는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다.

제12조 (개인정보 보호)

운영자는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공 및 보호에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제13조 (회원 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 앱 안에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 절차와 데이터 처리 방법은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 대화 기록 등 계정에 연결된 데이터는 개인정보처리방침에 정한 기간이 지난 뒤 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 운영자는 천재지변, 외부 제공업체의 장애 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 운영자는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 운영자는 이용자가 AI 생성 콘텐츠나 다른 이용자의 콘텐츠를 신뢰하여 입은 손해에 대해, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결과 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

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